借助中国电信网点优势 天虎云商构建产销网络

打通电商入村“断头路”

陈 曦

近日，四川省崇州市桤木河湿地公园内，农特产品展示中心开张营业。展示架上，整整齐齐地摆放着包装精美的大米、菜籽油、鸡蛋、枇杷茶等农产品。

“我们是天虎云商的线下体验店。消费者可以在线了解农产品再到这里购买，或者先到实体店了解再去网上下单。每天仅这个体验店就可销售近万元。”崇州市农村电商负责人柯杨说。作为中国电信旗下的电商平台，天虎云商凭借所承接运营的全国信息进村入户总平台——益农服务平台，为电商入村打通了最后一公里。

农村物流成本考验电商

“农村电商包含两个重要功能，即工业品下乡和农产品进城，最大最紧迫的困难是农产品进城。农村电商能否健康发展，农产品能否顺利卖出去，直接关系到‘三农’的健康发展和农民脱贫致富进程。”天虎云商执行总裁贺勇说：“我们既要打通渠道让生态农产品进城，帮扶农户获利，又要确保商品是原产地直供真货，严防假冒伪劣，保障消费者利益。”

点多、线长、面广、交通不发达、人才缺乏、信息发展滞后、人口结构不科学等，都是电商入村的难题，而人才缺乏和交通制约则是农村电商发展的最大瓶颈。

位于四川仁寿县先锋街的“开心农场”线下体验店，墙上几块显示屏正在线展示着农场的多个实景视频。该店总经理夏冬说，“由于缺乏冷链物流，夏天要用冰袋隔热包装，且必须要在24—30个小时内送到全国各地客户手上，快递成本很高”。

据仁寿县商务局副局长邓光友介绍，在30公里的范围内，包裹在农村的物流成本是城区的3倍，而达到60公里时，农村的物流成本是城区的5倍。物流成本过高，挤压了农产品的收益空间。

四川省商务厅市场体系建设处处长计小帅认为，大的快递公司一般只到乡镇，而村一级的物流量由于不足以支撑其配送方式，所以根本就没有人去。特别是边远山区，由于居住分散、运距长、公路条件差、物流车辆返空率高等因素，导致物流成本很高。另外，要短时间在农村建立完整的冷链物流体系，也是不现实的。

益农社触角深入每家每户

四川成都蒲江县以盛产红心猕猴桃享誉全国，在网络销售的过程中，由于城市家庭一次购买量并不大，物流、人工费用单件摊分后，每斤猕猴桃成本很高。

“天虎云商有效解决了这道难题!”蒲江县农村电商项目负责人称，消费者通过天虎云商电商平台提前下单预订，当地益农社信息员收到订单后，可及时组织当地农民采摘包装，然后通过物流集中运送，物流成本就降下来了。消费者只需到各自社区的电信营业厅就能提取。

蒲江县炉坪村益农社通过天虎云商电商平台提前预售，不到1个月时间里帮助该村卖掉3.4万斤猕猴桃，创收20余万元。这类多数电商平台无法破解的销售难题，通过天虎云商独有优势和益农社得到了有效解决。

益农服务平台，包括线上的益农服务网和线下的益农信息合作社(简称益农社)，是由农业部主导的综合信息服务平台。该平台面向全国农户及信息员，建立健全农业产业链及市场运作体系。

2012年3月16日，中国电信与农业部签署了《共同推进农业农村信息化战略合作框架协议》，中国电信集团承接信息惠农服务实施工程，由其全资子公司天虎云商电商平台运营全国信息进村入户总平台。

天虎云商负责人介绍，天虎云商充分发挥中国电信在广大农村众多网点的优势，依托益农服务网，把农村各电信支局所覆盖的部分供销社、小卖部或村委会变成益农社，招募当地文化程度较高的中专生或返乡大学生成为益农信息员。当地电信为每个益农社都配备了宽带接入、无线网络、甚至宽带互联网视听业务展示屏等硬件设备。通过打造省市两级培训体系，借助“现场+电视电话会议”的形式，开展益农平台业务推广培训、业务操作培训。一支覆盖广大农村的庞大电商队伍就建成了。

“益农社服务对象是‘三农’，触角伸到每村每户，主要帮助农民通过互联网销售农产品或购买其他商品。”天虎云商负责人说，“我们选定益农社的位置是交通人流相对集中的地方，让每个益农社成为货物及信息集散点。我们与中国邮政物流合作，最大限度地补足了农村交通物流的短板”。

据介绍，天虎云商将农村电信支局厅店作为益农社农产品的代理商，通过平台线上开店、运营店铺，将信息员收集到的农产品信息展示到网上。平台线上和城市社区厅店同时对益农社农产品进行专题宣传，引导用户体验和购买。农村支局厅店接到订单后，通知益农社信息员组织、包装农产品，上传溯源信息，再配送至城市社区厅店，到货后立即通知用户领取。

优质农产品直通城市社区

目前仅四川就有电信营业厅店超3万个，许多厅店在经营电信业务的同时，另外辟出部分空间展示生态农特产品。电信用户在办理业务时，可顺带利用电信发放的优惠券选购农产品。

“农产品几乎都是食品，我们把关非常严，所有益农社必须三证齐全。同时，所有生产基地都按照智慧农业的发展模式装有视频监控，全程信息跟踪。益农社处于农业生产的前沿阵地，信息员不光负责网上交易，还要负责质量保证。”天虎云商负责人说。

在四川崇州市集贤乡山泉村，农民正忙着栽种油菜，一行行绿色的油菜苗在农民手下向远处铺展。这里是被称为“西蜀粮仓”的崇州市十万亩良田综合示范基地。

据了解，崇州市于2010年起运用农村产权制度改革成果，通过以土地承包经营权成立股份合作社的方式，引导农民创建了200多个农业共营制合作社，大力发展现代农业。

崇州市农村电商负责人柯杨说，西蜀粮仓过去依靠传统销售模式很吃力，加入益农社之后，通过天虎云商让本地盛产的优质大米迅速走向城市的千家万户。客户通过天虎云商下单，次日即可到货。今年3月至今，西蜀粮仓通过天虎云商已销售优质大米200余吨，预计“十三五”期间，电商销售额年增长率将超过50%。

天虎云商通过成千上万个线上线下合作网点互动产生的数据，依托中国电信先进的大数据、云计算技术，为合作客户提供了从产品展示、营销、订购到支付、物流配送和售后服务的全程电商应用服务，为其量身定制了电子商务及信息化的全套解决方案。

四川省企业研究会互联网研究中心副主任贺鑫认为，天虎云商与全国信息进村入户总平台的成功对接，把信息科技指导农业产业升级发展和农副产品销售增收有机结合起来，教会农民如何卖农副产品，形成了完整的“信息化+电商化”农业模式，赋予了传统农村电商新的内涵。